Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncellenme tarihi: 10 Ekim 2024

Diyar Taksi olarak, müşterilerimizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni, hizmetlerimizi kullanırken hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizden yararlanmanız ve rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirebilmemiz için aşağıdaki verileri toplamaktayız:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız ve telefon numaranız.
• Konum Bilgileri: WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden paylaştığınız alınış ve varış adresleri/konum bilgileri.
• Hizmet Detayları: Seyahat tarihiniz, saatiniz, bagaj durumunuz ve varsa diğer özel talepleriniz.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Transfer ve taksi hizmetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi.
• Sizinle iletişim kurmak ve rezervasyon detaylarını netleştirmek.
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.
• Olası sorunlarda destek sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Verilerinizin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, gizlilik standartlarımıza uygun olarak ve sadece hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ilgili şoförlerimizle paylaşılmaktadır. Verileriniz, yasal bir zorunluluk olmadığı sürece üçüncü şahıslarla, reklam firmalarıyla veya pazarlama kuruluşlarıyla kesinlikle paylaşılmaz ve satılmaz.

4. Verilerinizin Saklanması ve Güvenliği

Verileriniz, hizmetin tamamlanmasından ve yasal olarak gerekli saklama süreleri sona erdikten sonra güvenli bir şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir. Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 11. Maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Çerezler (Cookies) ve Diğer Teknolojiler

Web sitemiz, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla temel çerezler kullanabilir (Örn: Google Analytics). Web sitemizi ziyaret ederek bu çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz.

7. İletişim

Kişisel verileriniz ve gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Telefon / WhatsApp: +90 551 510 67 21